آموزش ایجاد ارزش پیشنهادی عالی

ارزش منحصر به فرد (UVP) چیست؟

ارزش پیشنهادی منحصر به فرد شما (UVP) ارزش وعده داده شده ای است که مشتریان می توانند از کسب و کار شما انتظار داشته باشند. این توضیح می دهد که چه چیزی کسب و کار شما را از رقبای شما متمایز می کند، راه حل شما چگونه مشکلات مشتریان شما را حل می کند، مزایای خاص و اینکه چرا مشتریان هدف شما باید شما را انتخاب کنند.

به طور خلاصه، UVP شما موارد زیر را پوشش می دهد:

محصول یا خدمات شما چگونه کار می کند؟

چه چیزی آن را ارزشمند می کند؟

چرا از دیگر کسب و کار ها بهتر است؟

UVP شما باید جلو و در مرکز وب سایت شما قرار داشته باشد و باید کاملاً عاری از اصطلاحات باشد.

هدف ارزش پیشنهادی چیست؟

ارزش پیشنهادی شما برای معرفی برند شرکت شما به مشتریان بالقوه طراحی شده است. این تعریف می کند که شما برای چه چیزی هستید، چه کاری انجام می دهید، چگونه عمل می کنید، و چرا باید در رقابت انتخاب شوید.

هر رقیب در زمینه شما برای جلب توجه رقابت می کند. از برنامه های بازاریابی گرفته تا تبلیغات، مصرف کنندگان سر و صدای زیادی می شنوند. برای از بین بردن این بهم ریختگی و تبدیل مخاطبان هدف خود به مشتریان وفادار، به یک پیشنهاد ارزشی نیاز دارید که انسان های فانی ساده بتوانند آن را به راحتی درک کنند و به خاطر بسپارند. شما می خواهید مشتریان شما نام شما را بشنوند و فکر کنند، اوه، این شرکتی است که این کار را می کند (راه حل منحصر به فرد شما).

چگونه یک ارزش پیشنهادی منحصر به فرد بنویسید؟

یافتن یک پیشنهاد ارزشی به زمان و کار نیاز دارد. یک UVP واقعی چیزی بیش از یک شعار هوشمندانه است. برای معنی دار شدن آن، باید مشتری و کسب و کار خود را بشناسید. بعلاوه، شما باید درک کنید که چگونه محصول یا خدمات شما با دنیای مصرف کننده ما مطابقت دارد.

بنابراین در حالی که UVP شما احتمالا همیشه در پس ذهن شماست، آن را بر اساس آنچه فکر می کنید در مورد راه حل شما و مشتریانتان درست است، ننویسید. کمی تحقیق و تست کنید تا مطمئن شوید.

و برای این موضوع، به آزمایش ادامه دهید. هنگامی که UVP خود را پیدا کردید و آن را در سراسر مواد بازاریابی و صفحات فرود وب سایت خود قرار دادید، ممکن است تنظیم آن و فراموش کردن آن وسوسه انگیز باشد. به آزمایش آن در طول زمان ادامه دهید—هرچه کسب و کار شما بیشتر رشد کند، بیشتر در مورد مشکلات مشتری خود و نحوه کمک راه حل شما به آنها خواهید دانست. در اینجا پنج مرحله مورد نیاز برای ایجاد یک پیشنهاد ارزشی وجود دارد.

1. بازار هدف خود را مشخص کنید

ابتدا باید بفهمید مشتریان شما چه کسانی هستند. چه کسی محصول یا خدمات شما را خواهد خرید (یا در حال خرید) است؟ بسیاری از صاحبان مشاغل برای اولین بار می خواهند همه مشتری باشند. این یک اشتباه تازه کار است بازاریابی برای همه برعکس بازاریابی برای بازار هدف شماست. اگر سعی کنید همه را جذب کنید، کسب و کار و محصول شما در سر و صدا گم می شود. به این ترتیب زمان و پول زیادی را هدر خواهید داد.

درعوض، دقیقاً متوجه شوید که مخاطبان شما چه کسانی هستند. تحقیقات بازار را انجام دهید – هم بر اساس مشتریان فعلی خود (اگر آنها را دارید) و هم بر اساس سایر جمعیت هایی که فکر می کنید ممکن است مشتریان بالقوه خوبی باشند. شما می خواهید نقاط درد آنها را بدانید و درک کنید – مشکلاتی که آنها دارند و ممکن است بتوانید آنها را حل کنید.

اما شما همچنین به اطلاعات جمعیتی، آمار درآمد و ترکیب خانواده آنها علاقه مند هستید. مخاطب هدف شما چند سال دارد ؟ خانم هستند یا آقا ؟ مخاطبان هدف شما چه نوع درآمدی دارند؟ مشخص کنید. مخاطبان هدف شما در آخر هفته چه می کنند؟ چه نوع موسیقی گوش می دهند؟

ممکن است فکر کنید این سؤالات آخر کمی دور از ذهن هستند، اما می خواهید یک شخصیت خریدار یا کاربر از مخاطبان هدف خود ایجاد کنید. شخصیت خریدار یا کاربر نمایشی تخیلی از مشتری ایده‌آل شماست—اما ابزار بسیار مفیدی است که به شما کمک می‌کند پیام‌های خود را ارتقا دهید و کسانی را که بخشی از بازار هدف خود می‌دانید.

شما نمی توانید یک پیشنهاد ارزش منحصر به فرد را به تنهایی در زیرزمین خود ایجاد کنید. باید تستش کنی آن را توسط گروه کوچکی از مشتریان، یا افرادی که فکر می‌کنید در بازار هدف شما هستند، اجرا کنید تا مطمئن شوید که با مشتریانی که می‌خواهید به آنها دسترسی پیدا کنید، طنین‌انداز می‌شود.

2. توضیح دهید که چرا مشتریان باید به جای رقیب از شما خرید کنند

برای اینکه خود را از رقبای خود جدا کنید، باید بدانید که آنها چه کسانی هستند و چه چیزی را نشان می دهند. در مورد رقبای خود در داخل و خارج ، از بیانیه ماموریت آنها گرفته تا نوع کارمندانی که دارند، تحقیق کنید. تنها زمانی می توانید خودتان را متمایز کنید که بدانید قبلاً چه کاری انجام شده است.

کنار هم قرار دادن یک ماتریس رقابتی می تواند راهی مفید برای تجسم نحوه مقابله با آنها باشد. این اشتباه را نکنید که فرض کنید هیچ رقابتی ندارید. هر کسب و کاری دارای رقابت است ، حتی اگر در یک صنعت کاملاً جدید باشید. هنگامی که UVP خود را می نویسید، ببینید آیا می توانید در ده کلمه یا کمتر توضیح دهید که چرا مشتریان شما باید به جای رقبای شما از شما خرید کنند. اگر نمی توانید، به تجدید نظر ادامه دهید.

3. نقطه دردی که محصول یا خدمات شما حل می کند را مشخص کنید

بنویسید که چگونه کسب و کار یا محصول شما مشکلی را حل می کند یا از درد و رنج مشتریان می کاهد. آیا محصول شما می تواند کاری را انجام دهد که سایر محصولات قادر به انجام آن نیستند؟ آیا باعث صرفه جویی در زمان می شود؟ آیا نسبت به سایر محصولات مقرون به صرفه تر است؟ چه چیزی در مورد محصول یا خدمات شما باعث می‌شود که مشتریان آن را به یک کالای ضروری تبدیل کنند – چرا آنها نمی‌توانند بدون آن زندگی کنند؟

آن فهرست را در نظر بگیرید و هر نقطه درد نیازی را که رقبای شما می‌توانند مدعی رفع آن باشند را کنار بزنید. ماتریس رقابتی شما ممکن است در اینجا مفید باشد. در زیر مثالی از نحوه ظاهر یک ماتریس رقابتی آورده شده است:
این تمرین به شما کمک می کند تا مناطقی را پیدا کنید که کسب و کار شما با دیگران متفاوت است. صرف داشتن بهترین محصول یا بهترین خدمات مشتری در بازار تمایز کافی نیست.

به یاد داشته باشید، هر کسب و کاری فکر می کند بهترین محصول را دارد. کمی وقت بگذارید تا بفهمید محصول شما چگونه نیازهای مخاطبان هدف شما را برآورده می کند که دیگران نمی توانند.

4. به ماموریت شرکت خود و آنچه که برای آن ایستاده اید وصل شوید

کسب و کار شما چیست؟ این یک سوال بزرگ است، سوالی که مدتی طول می کشد تا بفهمیم. هنگامی که یک پاسخ محکم و واضح دارید، ببینید آیا ماموریت شما با فهرست چیزهایی که کسب و کار شما را متمایز می کند همپوشانی دارد یا مطابقت دارد. اکنون شما شروع به تقویت ارزش پیشنهادی خود کرده اید.

پس از انجام جستجوی خود، چند پیشنهاد مختلف ارزش ممکن را که مناسب کسب و کار شما هستند، یادداشت کنید. باز هم، این چیزی نخواهد بود که شما در 20 دقیقه آن را حل کنید. چند تا را بنویسید و کمی روی آنها فکر کنید و اصلاح کنید. از خود بپرسید که آیا کسی می تواند UVP شما را بخواند و فکر کند که در مورد شرکت دیگری صحبت می کند. اگر پاسخ مثبت است، شما یک پیشنهاد فروش یا ارزش دارید، اما هنوز منحصر به فرد نیست.

آن را دوباره کار کنید تا یک جمله مختصر داشته باشید که شما را از رقبای خود متمایز کند. دوست دارید مشتریانتان با شنیدن نام برند یا محصول شما چه چیزی را در مورد شما به خاطر بسپارند؟

5. یک پیام واحد بسازید

هنگامی که مشخص کردید که چه چیزی را در گزاره ارزش خود پوشش می دهید، باید بر روی یک پیام اصلی قرار بگیرید. لازم نیست هر نقطه درد یا مزیتی در اینجا ذکر شود. شما این تحقیق را انجام داده اید تا مطمئن شوید که پیام مناسبی برای مخاطبان خود دریافت می کنید، آخرین کاری که می خواهید انجام دهید این است که ارتباطات را بیش از حد پیچیده کنید.

بر انتقال یک ارزش کلیدی که به نقطه درد مشتری شما متصل است تمرکز کنید. هدف این است که علاقه آنها را جلب کنید تا آنها بخواهند چیزهای دیگری را که شما برای ارائه دارید کشف کنند. اگر آنها اولین قدم را برداشتند، پس به دنبال فرصت هایی برای توضیح بیشتر در مورد ارزش اضافی که ارائه می کنید باشید.

علاوه بر این، فقط به این دلیل که یک گزاره ارزش اصلی را تقویت کرده اید، به این معنی نیست که نمی تواند تغییر کند. ممکن است لازم باشد برای بخش‌های فرعی از مخاطبان خود تنظیماتی انجام دهید، کلمات کلیدی را برای پلتفرم‌های مختلف تغییر دهید، و حتی اگر UVP خود را به طور کامل بازنگری نکردید، ساختار آن را تغییر دهید.

نکته کلیدی در اینجا این است که فقط UVP خود را بنویسید و دور نشوید. به دنبال فرصت هایی باشید که آن را مستقیماً با مخاطبان هدف خود از طریق مصاحبه، نظرسنجی یا حتی از طریق آزمایش زنده آزمایش کنید.

یک پیشنهاد ارزش قانع کننده ایجاد کنید

فرآیند رسیدن به چیزی که کسب و کار شما را متمایز می کند و با مخاطبان شما طنین انداز می شود ارزش تلاش را دارد. نه تنها به شما کمک می کند تا یک پیشنهاد ارزش قانع کننده را تعریف کنید، بلکه به شما کمک می کند تمرکز خود را به عنوان یک صاحب کسب و کار ساده تر کنید. همه چیز، از توسعه شخصیت‌های مخاطب گرفته تا ساخت و آزمایش کپی، شما را تشویق می‌کند تا با نیازهای مشتری خود کار کنید.

اگر در تلاش برای انجام این مراحل هستید، بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که بیزینس پلن خود را دوباره مرور کنید . باید همه چیزهایی را که نیاز دارید، از جمله مشکلی که حل می‌کنید، نحوه عملکرد کسب و کارتان، مشتریان ایده‌آل شما، و مفهوم کسب‌وکارتان را داشته باشد.

درصورت تمايل به اين مطلب امتياز دهيد: