بررسی محصولات و خدمات در بیزینس پلن

در این بخش هر نوع محصول یا خدماتی که قرار است در بیزینستان عرضه کنید، با تمام جزئیات بنویسید. باید بدانید می‌خواهید چه محصولی را عرضه کنید. برای نمونه در یک دوچرخه فروشی، محصول شما دوچرخه است. سرویس‌هایتان ممکن است خدمات پس از فروش باشد. این موارد
را تیتروار برای خود بنویسید و درباره هر آنچه به این روند مربوط است، فکر کنید.
تحقیق کنید چه کالایی بیشترین مصرف را در بازار دارد، گرچه این موضوع نمی‌تواند الزاماً تضمین‌کننده داشتن یک بیزینس خوب باشد.(بررسی محصولات و خدمات در بیزینس پلن)

تدوین بخش محصولات و خدمات در نحوه نوشتن بیزینس پلن

در بخش کالا و خدمات طرح کسب‌وکار، شما باید به‌طور شفاف محصولات و سرویس‌های شرکت را توصیف کنید. اشاره به جزئیات ریز خدمات یا توضیح فنی و تخصصی آن‌ها لازم نیست و توصیه نمی‌شود. بهتر است معرفی محصولات با اصطلاحات ساده و عامیانه انجام شود. است این بخش شامل قیمت‌گذاری، طول عمر محصول و مزایای مصرف‌کننده نیز باشد.
از دیگر مواردی که ممکن است در بخش محصولات و خدمات یک بیزینس پلن ذکر شود، می‌توان به فرآیندهای تولید و حق ثبت اختراعات شرکت اشاره کرد. هرگونه اطلاعات در موردتحقیق و توسعه نیز می‌تواند در این بخش قرار بگیرد.
توصیف تفاوت محصولات و خدمات شرکت با رقبای آن بسیار حیاتی است. این توصیف به سرمایه‌گذاران نشان می‌دهد که چرا تولیدات شما در بازار موردنیاز است. گواهی‌های مربوط به ثبت اختراع، حق تکثیر و علامت تجاری ازجمله مواردی است که در این بخش باید ذکر شوند. ممکن است این گواهی‌ها را دریافت کرده یا در حال طی کردن مسیر دریافت آن باشید.
بسته به این‌که ماهیت کسب‌وکار شما به چه شکل است، بخش محصولات و خدمات می‌تواند توضیح طولانی یا کوتاهی داشته باشد. اگر تجارت شما مبتنی بر تولید کالا است، باید زمان بیشتری بر روی توصیف محصولات خود صرف کنید.
اگر قصد شما فروش کالای موجود در بازار و کسب درآمد از آن است، نیازی به ارائه جزئیات مهم محصول ندارید. چراکه کلید موفقیت شما در قیمت‌گذاری رقابتی نهفته است؛ مگر این‌که کالای شما خاص باشد و نمونه مشابه آن موجود نباشد. برای کالایی که در فروشگاه‌های مختلف موجود است، کلید تجاری‌سازی، خود محصول نیست بلکه توانایی شما در بازاریابی به شیوه مقرون به‌صرفه‌تری از رقبا است.درصورتی‌که شما یک محصول یا خدمت جدید ارائه می‌دهید، حتماً اطلاعات کافی در مورد آن به خوانندگان طرح ارائه کنید. این اطلاعات می‌تواند شامل کاربرد، ارزش، ماهیت و سایر ویژگی‌های آن‌ها باشد. بدون این اطلاعات، طرح کسب‌وکار شما برای خواننده غیرقابل ارزیابی خواهد بود.

موارد مهم در بخش محصولات و خدمات

در بخش محصولات و خدمات برای این‌که بتوانید نظر سرمایه‌گذار و سایر خوانندگان را به طرح جلب کنید باید به سؤالات زیر پاسخ دهید.
آیا محصولات یا خدمات موردنظر در حال ایجاد و توسعه هستند یا از قبل وجود دارند؟
محصول یا سرویس جدید چه زمانی به بازار ارائه خواهد شد؟
چه ویژگی کالا یا سرویس شمارا متمایز می‌کند؟
آیا مزایای رقابتی در مقایسه با سایرین دارید؟
آیا راه‌حل شما نسبت به رقبا دارای نقص هست؟
برنامه شما برای رفع این نقص چیست؟
آیا هزینه‌های عملیاتی طرح به حدی پایین است که بتواند حاشیه سود مناسبی ایجاد کند؟
محصولات شما چگونه آماده می‌شوند؟
آیا شما تولیدکننده محصول هستید؟
آیا محصولات را مونتاژ می‌کنید؟
آیا محصول آماده را از تولیدکنندگان و عمده‌فروشان خریداری می‌کنید؟
اگر تجارت شما رونق گرفت، آیا مشکلی در عرضه محصولات خواهید داشت؟
توجه کنید که شما باید برنامه کاملی برای تأمین کالا و خدمات داشته باشید. درصورتی‌که سایر شرکت‌ها محصول فروشی شمارا تولید می‌کنند، حتماً باید در نظر داشته باشید که در صورت ایجاد مشکل برای آن شرکت، مشکلی از بابت تأمین کالا نداشته باشید. به‌طورکلی «توصیف محصول و خدمت»، «ویژگی‌های رقابتی آن‌ها در مقایسه با دیگران» و «محصولات احتمالی در آینده» ازجمله بخش‌های مهم در نوشتن محصولات و خدمات طرح کسب‌وکار است.(بررسی محصولات و خدمات در بیزینس پلن)

بازاریابی محصولات / خدمات

تعیین استراتژی‌های مناسب جهت مقابله با رقبا
چطور می‌خواهید به مصرف‌کنندگان دسترسی پیدا کنید؟
از چه تبلیغات و استراتژی‌های ترفیع بازاریابی استفاده خواهید کرد؟
استراتژی معرفی محصولات یا خدمات شما چیست؟

معرفی محصولات و خدمات شما در بیزینس پلن

ماهیت ارزش‌افزوده‌ای که برای مشتریان خود در نظر گرفته‌اید، چیست؟ وجه تمایز این ارزش‌افزوده در مقایسه با رقبا در چیست؟ نوآوری کسب‌وکار شما و ابعاد آن چگونه است؟ در این بخش، وظیفه ما معرفی صحیح و جامع محصول یا خدمات شما و تبیین تمایز آن با رقبا است. مزیت رقابتی که در این بخش مدنظر قرار می‌گیرد معطوف به تمایز محصول یا خدمت، مواد اولیه، کانال توزیع و بازار خواهد بود. نکاتی که در این بخش مطرح می‌گردند به شرح زیر هستند:
آیا محصول شما به‌اندازه کافی خلاقانه است یا نه؟
مزیت اصلی محصول/خدمت شما چیست و چه امتیازاتی نسبت به رقبا دارد؟

خط تولید و محصولات (Service or Product Line)

_ تجارت و بیزینس شما واقعاً چه چیزی تولید می‌کند؟
_ محصول یا خدمت شما چیست؟ و چگونه کار می‌کند؟
_ چه نیازهایی را برای بازار هدف مرتفع می‌سازد؟
_ هدف بخش خدمات و محصولات در بیزینس پلن بیان واضح و شفاف مزایای فراهم‌شده برای مشتریان است. (تمامی اطلاعات ارائه‌شده باید بر این هدف تمرکز کنند.)
_ چرا مشتری بالقوه این محصول را انتخاب می‌کند؟ و چگونه محصول یا خدمت شما می‌تواند زندگی مشتریان را راحت‌تر و یا سودمندتر کند؟
در این قسمت از طرح کسب‌وکارتان بر مزیت رقابتی بیزینس خود تمرکز کنید و سعی کنید آن را برجسته‌سازید. همچنین فراموش نکنید که ارزش پیشنهادی برند خود را به‌صورت شفاف در بخش فعالیت‌های بازاریابی برای مشتریان مشخص کنید.

در طرح توجیهی خود، چگونه محصولات و خدمات را تشریح نمایید؟

درحالی‌که محصول شما ممکن است فنی باشد، گرفتار واژه‌های تخصصی صنعتی و پیچیده باید شد و نه شد.
اما، یعنی چه؟
آنچه دارید عرضه می‌کنید را با اصطلاحات عامیانه و یا تخصصی باید شرح دهید، به‌طوری‌که افرادی که با کسب‌وکار شما آشنا نیستند نیز بتوانند آن را بفهمند و در مورد آن هیجان‌زده شوند. ممکن است لازم باشد پیش‌زمینه‌ای پایه‌ای در مورد کسب‌وکار خود ارائه کنید اگر حوزه یا صنعتی است که مردم با آن آشنا نیستند.(بررسی محصولات و خدمات در بیزینس پلن)
زمانی که در حال نوشتن بخش محصولات و خدمات طرح توجیهی خود هستید، مخاطب خود را در نظر داشته باشید.اما، یادتان باشد مخاطب خاص و عام را باید راضی نگه‌دارید. یکی از علل عدم پذیرش بیشتر طرح‌های که در ایران برای کشورهای دیگر نوشته می‌شود و موردپذیرش قرار نمی‌گیرد همین است.
چیزهایی که ممکن است آن‌ها را بدیهی بدانید یا برای شما مثل روز روشن باشند ممکن است دانشی نباشد که وام‌دهندگان یا سرمایه‌گذاران بالقوه‌ای که به دنبال آن‌ها هستید بدانند.از سوی دیگر اگر ندانید که کدام اطلاعات را باید به زبان تخصصی و با واژه‌های حرفه‌ای موردنیاز بنویسید، مخاطب شمارا غیرحرفه‌ای و ناآشنا به کار تجاری می‌پندارد.
در زمان نوشتن بیزینس پلن خود باید برخی جاها را فنی و برخی نقاط را باید عامیانه بنویسید. تصور نکنید خواننده شما دانش زیادی در این خصوص دارد و فکر نکنید که مخاطب شما کلاً هیچ تسلط بر اصطلاحات تخصصی و فنی ندارد.
نمی‌خواهید طرح توجیهی‌تان پیش‌پاافتاده به نظر آید، بلکه می‌خواهید اطمینان حاصل کنید که همه آنچه دارید در مورد آن صحبت می‌کنید را به‌خوبی می‌فهمند.
برای اینکه بفهمید در نوشتن طرح توجیهی در بخش محصولات و خدمات موفق بوده‌اید، از افرادی مورداطمینان که در صنعت شما فعال نیستند بخواهید این بخش از طرح شمارا غلط‌گیری کنند، و از آن‌ها بخواهید خدمت یا محصول شما به همراه مزایای استفاده از آن‌ها را به زبان خودشان توضیح دهند.
در اینجا برخی از نکاتی که باید در نوشتن طرح توجیهی در بخش محصولات و خدمات مطرح شود را بیان می‌نماییم.(بررسی محصولات و خدمات در بیزینس پلن)

توصیف محصول یا خدمت

محصول یا خدمت شما چیست و چطور کار می‌کند؟
چطور به مشتریان سود می‌رساند؟
چطور آن را تولید خواهید کرد؟

مقایسه محصول

چه چیزی محصول یا خدمت شمارا نسبت به دیگر محصولات موجود در بازار منحصربه‌فرد یا بهتر می‌کند؟
چرا کسی باید محصول شمارا بخرد یا با کسب‌وکار شما کار کند؟

تأییدیه‌ها/دارایی معنوی

آیا محصول شما تست‌شده یا مجوزی دریافت کرده است؟
آیا توسط متخصصان صنعتی تأییدشده است؟
آیا نشان تجاری، حق کپی‌رایت، یا حق ثبت اختراع دارید؟
این موارد می‌توانند به اعتبار محصول و طرح شما بیفزایند، بنابراین حتماً آن‌ها را ذکر کنید.

چرخه حیات

در کدام مرحله از محصول یا خدمت خود هستید؟
آیا هنوز در مرحله ایده پردازی هستید یا نمونه اولیه‌ای از محصول شما تولیدشده است؟
آیا محصول خود را به مرحله تولید رسانده‌اید و قصد توسعه دادن آن رادارید؟
آیا ارائه محصول خود را شروع کرده‌اید یا هنوز در مرحله برنامه‌ریزی هستید؟

قیمت‌گذاری

بابت خدمت یا محصول خود چقدر از مشتری هزینه می‌گیرید؟
این قیمت نسبت به خدمات یا محصولات مشابه چگونه است؟

استراتژی فروش و توزیع

محصول یا خدمت خود را چطور خواهید فروخت؟
آیا بازاریابی آنلاین انجام خواهید داد یا در فروشگاه‌های خرده‌فروشی خواهید فروخت؟
آیا فروشندگانی را زیر سر گذاشته‌اید؟
محصول خود را چگونه توزیع خواهید کرد یا خدمت خود را چگونه عرضه خواهید کرد؟

اجرا

سفارش‌ها را چطور برآورده خواهید کرد یا خدمات را چطور ارائه خواهید کرد؟
آیا اقلام را خودتان تولید خواهید کرد یا آن‌ها را برون‌سپاری خواهید کرد؟
چه کسی توزیع را مدیریت خواهد کرد و چرا؟

الزامات

آیا به تجهیزات یا تکنولوژی‌هایی خاص برای ارائه خدمت یا محصول خود نیاز خواهید داشت؟

توسعه

آیا زمانی که محصول یا خدمت شما به‌صورت موفقیت‌آمیز راه‌اندازی شد قصد توسعه کسب‌وکار خود رادارید؟
چطور از دیگران متمایز هستید؟
شاید مهم‌ترین چیز آن باشد که این موضوع را مورد تأکید قرار دهید که چطور و چرا از رقبا متمایز هستید؟
چرا کسب‌وکار شما شانس زیادی برای موفقیت دارد؟
در صحبت کردن در مورد محصول یا خدمت، همواره تلاش کنید تا به این سؤال پاسخ دهید چرا مشتریان خواهان خدمت یا محصول شما خواهند بود؟
چطور محصول یا خدمت شما باعث می‌شود زندگی مشتری بهبود یابد یا سودمندتر شود؟
چه نیازهایی را برآورده می‌کنید یا چه مشکلاتی را حل می‌کنید؟
درمجموع، بخش محصول یا خدمت در طرح توجیهی درک روشنی از این موضوع به خوانندگان می‌دهد که چرا شما وارد این کسب‌وکار شده‌اید، چه می‌فروشید، چطور با محصولات یا خدمات موجود رقابت می‌کنید، چطور نیازی را برآورده می‌کنید که دیگران آن را پوشش نداده‌اند.

درصورت تمايل به اين مطلب امتياز دهيد: